글로벌 콘텐츠 전송 네트워크 및 인터넷 인프라 서비스 기업인 클라우드 플레어 서비스가 중단되면서 엑스(X), 오픈AI 등 일부 웹사이트 접속 장애가 발생했습니다.
클라우드플레어는 한국 시간 기준 18일 오후 8시48분께 오류 사실을 밝혔는데요.
“(글로벌 네트워크 관련) 내부 서비스 저하가 발생하고 있다. 일부 서비스가 간헐적으로 영향을 받을 수 있다. 현재 서비스 복구에 집중하고 있으며 문제 해결이 가능해지는 대로 업데이트하겠다”
클라우드 플레어 오류 때문에 X 챗GPT LoL 스포티파이 등 대규모 에러가 발생하고 있습니다.
목차
클라우드 플레어란?
클라우드플레어(Cloudflare)는 웹사이트의 보안, 성능, 안정성을 향상시키는 서비스를 제공하는 글로벌 기업입니다. 인터넷의 ‘중계자’ 또는 ‘보디가드’ 역할을 한다고 생각하시면 됩니다.
클라우드플레어 없을 때: 사용자 → (직접) → 웹사이트 서버
클라우드플레어 사용 시: 사용자 → 클라우드플레어 → 웹사이트 서버
모든 트래픽은 먼저 클라우드플레어를 거쳐가는데 ‘문지기’처럼 악의적인 트래픽은 차단하고, 정상적인 트래픽만 웹사이트의 실제 서버로 전달하는 역할을 합니다.
- CDN (Content Delivery Network) – 콘텐츠 전송 네트워크
기능: 전 세계에 퍼져 있는 수많은 서버(데이터 센터) 네트워크를 통해 웹사이트 콘텐츠(이미지, CSS, JS 파일 등)를 캐시(임시 저장)합니다.
장점:
빠른 속도: 사용자는 웹사이트의 원본 서버가 미국에 있어도 한국의 클라우드플레어 서버에서 콘텐츠를 가져오기 때문에 로딩 속도가 빨라집니다.
트래픽 분산: 원본 서버로 직접 오는 트래픽을 줄여 부하를 줄여줍니다.
- 보안 (Security)
DDoS 공격 방어: 웹사이트를 대상으로 하는 대규모 트래픽 공격을 차단합니다. 마치 은행에 경비원이 있어 많은 사람이 한꺼번에 몰려와도 진짜 고객만 안으로 들어오게 하는 것과 같습니다.
WAF (Web Application Firewall): SQL 삽입, 크로스 사이트 스크립팅(XSS) 등과 같은 특정 웹 공격을 차단하는 필터링 시스템을 제공합니다.
Bot 관리: 자동화된 봇 트래픽(해킹 봇, 스크래핑 봇 등)을 식별하고 차단하는 반면, 검색 엔진 봇(Googlebot) 같은 정상적인 봇은 통과시킵니다.
- DNS (Domain Name System) 관리
기능: 사용자가 도메인 이름(예: www.google.com)을 입력하면, 클라우드플레어의 DNS 서버가 이를 웹사이트의 IP 주소로 변환해주는 역할을 합니다.
장점: 매우 빠르고 안정적인 DNS 해석 속도를 제공하며, DDoS 공격으로부터 DNS 자체를 보호합니다.
- SSL/TLS 암호화
기능: 웹사이트와 사용자 간의 통신을 https://로 암호화하여 데이터를 안전하게 전송합니다. 클라우드플레어는 무료 SSL 인증서를 쉽게 제공할 수 있습니다.
클라우드플레어는 현대 인터넷의 핵심 인프라 중 하나로, 수많은 웹사이트가 더 빠르고 안전하게 운영될 수 있도록 뒷받침합니다.
계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오.
일반적인 오류는 캐시 삭제 등으로 해결할 수 있습니다.
기본적인 브라우저 조치
- 브라우저 새로고침: F5 또는 Ctrl + R 키를 여러 번 눌러보세요
- 다른 브라우저 시도: Chrome, Firefox, Edge 등 다른 브라우저로 접속해보세요
- 시크릿 모드: Ctrl + Shift + N (Chrome) 또는 Ctrl + Shift + P (Firefox)로 시크릿 모드에서 접속
브라우저의 문제일 경우에는 이걸로 확인 및 해결될 수 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재시도
- Chrome/Edge/Whale: Ctrl + Shift + Del 키를 동시에 누릅니다.
- 시간 범위를 “모든 시간”으로 설정합니다.
- “캐시된 이미지 및 파일” 과 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 를 선택합니다.
- “데이터 지우기” 버튼을 클릭합니다.
브라우저를 완전히 재시작한 후 해당 사이트에 다시 접속해 봅니다.
IP 주소 플러시 및 DNS 캐시 재설정 (Windows)
명령 프롬프트(윈도우 돋보기 버튼)를 관리자 권한으로 실행하여 아래 명령어들을 순서대로 입력합니다. 서버관리하시는 경우에 시도해 보시길 바랍니다. 일반 컴퓨터에서는 큰 의미가 없습니다.
bash
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset
명령어를 모두 입력한 후 컴퓨터를 재시작해야 효과가 적용됩니다.
DNS 서버 변경
기본 DNS 서버에 문제가 있을 경우 발생할 수 있습니다. Google 또는 Cloudflare의 공용 DNS로 변경해 보세요.
- 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 “어댑터 설정 변경” 을 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 네트워크 연결(Wi-Fi 또는 이더넷)을 우클릭 후 “속성” 을 선택합니다.
- 목록에서 “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” 를 선택하고 “속성” 버튼을 클릭합니다.
“다음 DNS 서버 주소 사용” 을 선택하고 다음 주소를 입력합니다.
- 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
- 보조 DNS 서버: 8.8.4.4
- (또는 Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1)
“확인”을 클릭하고 브라우저를 재시작한 후 사이트에 접속해 봅니다.
클라우드 플레어 오류 해결 불가한 경우는?
Cloudflare Challenge의 역할: challenges.cloudflare.com 은 봇이나 해킹 시도와 같은 비정상적인 트래픽으로부터 웹사이트를 보호하기 위한 절차입니다. 이 페이지가 나타난다는 것은 Cloudflare가 당신의 접속 시도를 ‘의심’하고 있다는 뜻입니다.
사용자 측 요인: 위에 제시된 모든 방법은 사용자 측의 캐시, DNS, 네트워크 설정 등 Cloudflare가 의심스러운 트래픽으로 판단하게 만든 ‘요인’을 제거하기 위한 것입니다.
사이트 관리자에게 문의: 위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않고, 특정 사이트에만 접속이 안 된다면, 해당 사이트의 관리자에게 문의하는 것이 최선의 방법일 수 있습니다. 사이트 관리자가 Cloudflare 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.
2025년 11월에 발생한 대규모 클라우드 플레어 에러는 자체 오류로 일반 컴퓨터 문제가 아닙니다.
일단 사이트에서 해결하시기를 기다리시는 수밖에 없습니다.
